«Довериум» – товарный знак сервиса, функционирующего с заботой о клиентах
В мае 2020 года компанией «Вкусвилл» был получен сертификат на владение обозначением «Довериум», выданный Роспатентом. Под этим брендом сетью магазинов уже развивается сервис рекомендаций услуг и товаров. Работа последнего заключается в отборе поставщиков и их проверке по определенным критериям (работе с клиентами, обратной связи и отзывам в Интернете). К тестированию привлекаются 4 участников (сотрудники компании), по итогам проверки данные размещаются на сайте. Так покупатель имеет доступ уже к проверенной информации.
Пользователь сервиса получает бонусы за оставленные отзывы – 50 баллов, что эквивалентно 50 рублям, зачисленным на карты «ВкусВилл» или «Давайте дружить». Сейчас на платформе «Довериум» представлены предложения 24 поставщиков, услуги из 10 сейчас тестируются.
Из слов руководителя данного проекта, наибольшим спросом пользуются медицинские услуги. Также интерес вызывают направления товаров и услуг для детей, товаров и услуг для животных.
Все партнеры сервиса «Довериум» ничего не платят за тестирование. Компании «Вкусвилл» этим самым позиционирует себя как независимый эксперт, заботясь именно о клиентах.
Новости сегодня